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新华保险福建分公司荣获“优秀客户服务保险公司”

2018-04-03 14:14:19??来源:东南网  责任编辑:财经   我来说两句
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3月26日,由中金在线主办的“2017年度财经排行榜”颁奖盛典在福州香格里拉大酒店隆重举办。新华保险福建分公司荣获“优秀客户服务保险公司”。

2017年,新华保险福建分公司累计理赔金额超过8200万元,同比上升约21%,共理赔6000件,同比上升超过19%。2017年新华保险福建分公司客户理赔满意度达91.98分。在客户服务方面,2017年新华保险福建分公司继续开展主动回访健康无忧投??突?万人,给付保险金47多万元,真正体现了“快理赔、优服务”的品牌特色。

为满足人民对美好生活的向往,助力社会保障体系升级,新华保险以效率为核心,全面提升客户服务能力。2017年,新华保险承保时间由1.12天缩短至0.65天;保全时效小于1天,继续保持行业领先水平;案件平均理赔时间缩短为1.21天,同比提速42%。此外,新华保险在行业内率先将小额理赔额度升级至5000元,并对责任明确、材料充分的个人医疗险实施理赔款“瞬时达”。

  据了解,中金在线年度财经排行榜2009年至今已连续举办九届,旨在评选财经及相关领域的优秀企业、机构及个人,为行业树立标杆,促进业界相互交流与学习,加快金融产品和服务方式创新,进而提高行业整体服务水平。2017年度财经排行榜设立了上市公司、证券、保险等11个奖区,涵盖40余个热门奖项,网络投票总数达3000多万。

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